Terugbetalingsbeleid

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel is ongedragen en ongebruikt

• Labels zijn aanwezig

• Originele verpakking is intact

• Je hebt een bon of aankoopbewijs

Stuur altijd eerst een retouraanvraag via muzdalifah066@gmail.com

Retouren zonder aanvraag worden niet geaccepteerd.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Sale-artikelen

• Cadeaubonnen

Schade of verkeerde levering

Is je artikel beschadigd of heb je het verkeerde ontvangen? Neem direct contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen.

Omruilen

Wil je een ander artikel? Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe bestelling.

Wettelijke bedenktijd in de EU

Binnen de EU heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd om je bestelling te annuleren of te retourneren. De voorwaarden zijn hetzelfde. Ook hierbij zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Terugbetaling

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via muzdalifah066@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.